Swiss авиакомпания отзывы
В аэропорту предложили сдать ручную кладь в багаж,чтобы не мешал,что приятно удивило. Полет был комфортным, питание нормальное, угощают шоколадом, из напитков - чай, кофе, вода, сок, вино. Fairchild Metro.
Данная авиакомпания оставила о себе только положительные эмоции! Летели по маршруту Москва-Цюрих-Париж и обратно. Учитывая тот факт, что я не особый любитель перелетов, наше путешествие для меня прошло идеально! Персонал очень приветливый и внимательный. Отдельное спасибо за мастерство пилотирования - это 10 из В Москве были сложнейшие метеоусловия , но посадка прошла идеально даже пропустила момент , когда шасси коснулись земли.
Кормят хорошо. Была небольшая задержка , но это мелочи , всё успели Огромное спасибо! Перелёт Лондон-Цюрих-Москва стал настоящим кошмаром. Свисс эйр до этого никогда не подводили, летали точно и по расписанию.
Однако первый рейс задержали на 1,5 часа из-за чего, на транзит осталось около получаса. Стюардессы успокаивали и говорили, что все успеется. В итоге прибежал к гейту за пять минут до вылета. Сотрудников авиакомпании уже не было, хотя их обещали поставить в известность.
Провел ночь в аэропорту. Улетел на 15 часов позже положенного. Багажа не было и нет, придётся как-то разбираться и требовать компенсации. Никому не советую.
Увидев отмену рейсов из-за непогоды на сайте вылета из аэропорта Лугано, расстроились и не знали, что будет дальше. Погода не улучшалась Время было в запасе, приехали в аэропорт. Удивительно, но было предложено вылететь из аэропорта Милана до Цюриха и далее попадали на свой рейс Цюрих-Москва. Хочется сказать большое спасибо за оперативность, комфорт и заботу о своих клиентах Часто летаю данной авиакомпанией.
Отличное пилотирование, мягкая посадка, четкое расписание вылетов, если и были задержки, то не более получаса. Отличный сервис онлайн, можно поставить автоматическую регистрацию, посадочный придет прямо ссылкой на телефон или почту. Багаж в стоимость не входит, но его можно запросто и без проблем докупить на сайте. Приятная цена, часто даже дешевле лоукостеров. Недавно летала в Барселону изначально купив билет на испанский лоукостер Vueling.
С ними произошла неприятная история, в итоге взяла билет с полетом через Цюрих. Получилось даже дешевле. Кормят хорошо, хотя не скажу, что очень вкусно, но для бортового обслуживания сойдет, все-таки не ресторан для высокой кухни. Персонал вежливый и отзывчивый. Ну и приятный лично для меня бонус, дают маленькие шоколадки, я беру всегда две и даже больше :. Один раз лишь был косяк, когда отменили пересадочный рейс из Цюриха в Рим из Москвы до Цюриха все ок и не предупредили об этом.
Узнала только при онлайн-регистрации за сутки до вылета. Пришлось перебронировать весь маршрут. Не критично, не ошибается тот, кто не работает. А в целом, все отлично, соотношение цена-качество вообще выше всяких похвал.
Поэтому, твердая 5!! Перелёт Москва -Цюрих 1 октября. Я даже не заметилесл, как долетел Сотрудники и при сдачи богажа и на борту, крайне вежливы и внимательны.
Питание нормальное, но может и можно немного плразнообразние. У меня была пересадка и перелёт в Торонто. Аэропорт удобный, для пересадок, но минимум 2 часа конечно нужно на стыковку Твёрдая 4!
Качество обслуживания по возврату средст, при отмене билета ужасное. Иначе говоря как только вы отменили билет через сайт, сразу же звоните им. Не заполняйте ни какие формуляры, ни пишите письма, просто сразу берете трубку и говорите, производите отмену. Иначе ваш процесс затянется. Это просто вопиющая и ужастная посредственность, по обслуживанию клиента.
Работают из рук вон плохо!!!!! Клиентская служба работает с прошлой недели ужасно!!!! Пишу для того, чтобы др. Сегодня наконец-то дождалась ответа после множества отправленных писем, по поводу просьбы о возврате денег. Все вернули. Огромное всем спасибо!!!
Гость Леонид. Возвращались из Сингапура в Цюрих Благодарю за помощь и высокий профессионализм сотрудника по имени Zdenka. Деньги мне сегодня вернули на счет карты. Но такого недочета с сайтом не ожидала. При оплате не пользуйтесь дебетовыми картами, я использовала карту Сбербанке Maestro.
В итоге деньги сняли, но билеты не прислали. Ответ сотрудника ниже: RE: Re: Прошу разобраться с переводом денег. Я связалась с отделением по работе с карточками в Швейцарии, чтобы проверить блокировку средст. После получение ответа, я с Вами свяжусь. Спасибо за Ваше терпение. Когда покупали билеты обратно, видели что стыковка была в Цюрихе 40 минут, поэтому перепугались..
Перелет во Франкфурт прошел гладко, очень понравилось все, люфтганзе плюс Из Франкфурта летели на Австрийских Авиалиниях, самолет был старый посмотрели в интернете около 20 лет , очень ребенок испугался, звуки менялись сильно. В целом не плохо, до этого Austrian Airlines летали раза 2.
Обратно, как писала сверху, пересадка в Цюрихе должна быть 40 минут. Приехали на вокзал, сын смотрит в гугле наш рейс, и видит, что рейс задержали на 50 минут, то есть как наша пересадка.. Поняли, что наш рейс вовремя не вылетит.. И вправду, приехали в аэропорт, рейс в Цюрих перенесен на 50 минут позже. В Швейц. Позже написали кто успевает, а кто нет на свой рейс.
Из всего перечисленного успевали только греки. Прибываем в Цюрих, нам сообщили идти на стойку трансфер деск возможно память изменяет.
Идем на стойку, в очереди человек Ну это еще с других рейсов. Нас позвали и просят документы, затем она нам предлагает варианты вылета из Цюриха в Москву еще забыла напомнить, что мы прилетели в Цюрих в Мы конечно же не торопились, выбрали сутки в Цюрихе.
Затем девушка отошла, искать отели предоставляемые авиакомпание.. Приходит она и с гордостью говорит, что заселяет нас в Hilton Zurich 5 звезд.. Тогда мы обрадовались.
Выдали талончики на еду в аэропорту обед, ужин, полдник и завтрак с ужином были в отеле тоже.
Ну про Хилтон не буду рассказывать, по названию понятно, что хорошо Пару слов про отель и Цюрих, из Хилтона в аэропорт и обратно трансфер каждые 30 минут, очень удобно. Билет из Аэропорта на электричке 15 франков за персону, вроде как. Ну вообщем, настал вечер, поели в аэропорту, вылетели без задержек и прилетели в Домодедово тоже вовремя. Еще забыла отметить про еду, она очень хорошая на всех рейсах, напитки 2 раза. Летали по маршруту Москва-Цюрих-Фуертевентура.
Все по расписанию, кормят вкусно, обслуживание на борту отличное. На рейсе Цюрих-Москва оставила в салоне ноутбук, обнаружила пропажу только через 12 часов, но, о чудо!
Экипаж передал его в представительство авиакомпании в Домодедово, где я его благополучно забрала на следующий день. Задержка рейса была всего одна из Цюриха в Амстердам и та нам сыграла на руку. Должна была быть часовая стыковка получилась двухчасовая. Спокойно прошли таможню, нашли свой гейт и ждали вылета. Самолеты средней свежести.
Не новые, но и не убитые. Питание скромное, но для непродолжительного перелета вполне неплохо, даже просекко было и шоколадки. Соотношение цена-качество вполне нормальное.
Для недлительных перелетов очень даже хорошо. Стояла срочность вылета 19 декабря из Ниццы в Москву. Ранее были куплены билеты на вылет 26 декабря, мне пришлось их менять на 19 декабря, потому как очень срочно, было быть в Москве 20 декабря утром.
За обмен билета была доплата евро. Пройдя регистрацию в аэропорту и сдав багаж, уже в зале вылета рейс был отменен. Позвонив в компанию, сотрудники компании ответили, что да рейс отменился, и билет якобы автоматически меняется, и деньги которые за обмен вы доплачивали Вам не вернут. Про такси и прочие неудобства, сорванную встречу и прочее я вообще молчу. Такое обращение было неожиданным, вместо извинений я услышала: «Да хоть в суд обращайтесь, или куда хотите». Вспомнила про другие компании, например Аэрофлот ни когда не мог позволить себе так обращаться с клиентами.
Конечно я буду добиваться своего, и наверное придется обратиться в суд. Но так же, я думаю, что все должны знать, что в данной компании существуют такие проблемы. И выбирая Swiss прошу учесть то, что с их стороны, как получилась за отмену рейса ни какой ответственности компания не несет.
Написала жалобу администрации компании.
Жду результатов, очень интересно чем вообще все закончиться. Karcheuskaya Volha. Почитав хорошие отзывы о swiss airlines незадумываясь купила авиабилет НьюЙорк-Москва. Рейс LX То что конечно пришлось пережить за 38 своих перелетов со мной было впервые. Накануне вылета был отменен рейс- предупредили не обьяснив причин мол в целях безопасности - в остальном "заткнитесь".
Предрождественская суета , 17 декабря, отменять что то было поздно из за отсутсвия вообще каких либо рейсов. По прибытию в аэропорт я узнаю что лечу абсолютно другой авиакомпанией Delta. Для меня Delta не имеет ни малейшего авторитета и могу приравнить ее лишь к среднестатическому лоукосту тем более что мой билет стоил прилично.
О том что самолет был забит , расстоянии между креслами "а ля чуть чуть дышать можно" я наверное даже промолчу и представить не могла что такое могут отправлять на трансконтинентальный рейс.
Спасали если честно только нарисованные улыбки стюардес. Не критично, не ошибается тот, кто не работает. А в целом, все отлично, соотношение цена-качество вообще выше всяких похвал. Поэтому, твердая 5!! Перелёт Москва -Цюрих 1 октября. Я даже не заметилесл, как долетел Сотрудники и при сдачи богажа и на борту, крайне вежливы и внимательны.
Питание нормальное, но может и можно немного плразнообразние.
У меня была пересадка и перелёт в Торонто. Аэропорт удобный, для пересадок, но минимум 2 часа конечно нужно на стыковку Твёрдая 4! Качество обслуживания по возврату средст, при отмене билета ужасное. Иначе говоря как только вы отменили билет через сайт, сразу же звоните им. Не заполняйте ни какие формуляры, ни пишите письма, просто сразу берете трубку и говорите, производите отмену. Иначе ваш процесс затянется. Это просто вопиющая и ужастная посредственность, по обслуживанию клиента.
Работают из рук вон плохо!!!!! Сегодня наконец-то дождалась ответа после множества отправленных писем, по поводу просьбы о возврате денег. Все вернули. Огромное всем спасибо!!! Клиентская служба работает с прошлой недели ужасно!!!! Пишу для того, чтобы др. Возвращались из Сингапура в Цюрих Благодарю за помощь и высокий профессионализм сотрудника по имени Zdenka.
Деньги мне сегодня вернули на счет карты. Но такого недочета с сайтом не ожидала. При оплате не пользуйтесь дебетовыми картами, я использовала карту Сбербанке Maestro. В итоге деньги сняли, но билеты не прислали. Ответ сотрудника ниже: RE: Re: Прошу разобраться с переводом денег. Я связалась с отделением по работе с карточками в Швейцарии, чтобы проверить блокировку средст. После получение ответа, я с Вами свяжусь. Спасибо за Ваше терпение. Когда покупали билеты обратно, видели что стыковка была в Цюрихе 40 минут, поэтому перепугались..
Перелет во Франкфурт прошел гладко, очень понравилось все, люфтганзе плюс Из Франкфурта летели на Австрийских Авиалиниях, самолет был старый посмотрели в интернете около 20 лет , очень ребенок испугался, звуки менялись сильно. В целом не плохо, до этого Austrian Airlines летали раза 2.
Обратно, как писала сверху, пересадка в Цюрихе должна быть 40 минут. Приехали на вокзал, сын смотрит в гугле наш рейс, и видит, что рейс задержали на 50 минут, то есть как наша пересадка..
Поняли, что наш рейс вовремя не вылетит.. И вправду, приехали в аэропорт, рейс в Цюрих перенесен на 50 минут позже.
В Швейц. Позже написали кто успевает, а кто нет на свой рейс. Из всего перечисленного успевали только греки. Прибываем в Цюрих, нам сообщили идти на стойку трансфер деск возможно память изменяет. Идем на стойку, в очереди человек Ну это еще с других рейсов. Нас позвали и просят документы, затем она нам предлагает варианты вылета из Цюриха в Москву еще забыла напомнить, что мы прилетели в Цюрих в Мы конечно же не торопились, выбрали сутки в Цюрихе. Затем девушка отошла, искать отели предоставляемые авиакомпание..
Приходит она и с гордостью говорит, что заселяет нас в Hilton Zurich 5 звезд.. Тогда мы обрадовались. Выдали талончики на еду в аэропорту обед, ужин, полдник и завтрак с ужином были в отеле тоже. Ну про Хилтон не буду рассказывать, по названию понятно, что хорошо Пару слов про отель и Цюрих, из Хилтона в аэропорт и обратно трансфер каждые 30 минут, очень удобно. Билет из Аэропорта на электричке 15 франков за персону, вроде как. Ну вообщем, настал вечер, поели в аэропорту, вылетели без задержек и прилетели в Домодедово тоже вовремя.
Еще забыла отметить про еду, она очень хорошая на всех рейсах, напитки 2 раза. Летали по маршруту Москва-Цюрих-Фуертевентура. Все по расписанию, кормят вкусно, обслуживание на борту отличное. На рейсе Цюрих-Москва оставила в салоне ноутбук, обнаружила пропажу только через 12 часов, но, о чудо!
Экипаж передал его в представительство авиакомпании в Домодедово, где я его благополучно забрала на следующий день. Задержка рейса была всего одна из Цюриха в Амстердам и та нам сыграла на руку. Должна была быть часовая стыковка получилась двухчасовая.
Спокойно прошли таможню, нашли свой гейт и ждали вылета. Самолеты средней свежести. Не новые, но и не убитые. Питание скромное, но для непродолжительного перелета вполне неплохо, даже просекко было и шоколадки.
Соотношение цена-качество вполне нормальное. Для недлительных перелетов очень даже хорошо. Стояла срочность вылета 19 декабря из Ниццы в Москву. Ранее были куплены билеты на вылет 26 декабря, мне пришлось их менять на 19 декабря, потому как очень срочно, было быть в Москве 20 декабря утром. За обмен билета была доплата евро. Пройдя регистрацию в аэропорту и сдав багаж, уже в зале вылета рейс был отменен.
Позвонив в компанию, сотрудники компании ответили, что да рейс отменился, и билет якобы автоматически меняется, и деньги которые за обмен вы доплачивали Вам не вернут. Про такси и прочие неудобства, сорванную встречу и прочее я вообще молчу. Такое обращение было неожиданным, вместо извинений я услышала: «Да хоть в суд обращайтесь, или куда хотите». Вспомнила про другие компании, например Аэрофлот ни когда не мог позволить себе так обращаться с клиентами. Конечно я буду добиваться своего, и наверное придется обратиться в суд.
Но так же, я думаю, что все должны знать, что в данной компании существуют такие проблемы. И выбирая Swiss прошу учесть то, что с их стороны, как получилась за отмену рейса ни какой ответственности компания не несет.
Написала жалобу администрации компании. Жду результатов, очень интересно чем вообще все закончиться. Почитав хорошие отзывы о swiss airlines незадумываясь купила авиабилет НьюЙорк-Москва. Рейс LX То что конечно пришлось пережить за 38 своих перелетов со мной было впервые. Накануне вылета был отменен рейс- предупредили не обьяснив причин мол в целях безопасности - в остальном "заткнитесь".
Предрождественская суета , 17 декабря, отменять что то было поздно из за отсутсвия вообще каких либо рейсов. По прибытию в аэропорт я узнаю что лечу абсолютно другой авиакомпанией Delta. Для меня Delta не имеет ни малейшего авторитета и могу приравнить ее лишь к среднестатическому лоукосту тем более что мой билет стоил прилично.
О том что самолет был забит , расстоянии между креслами "а ля чуть чуть дышать можно" я наверное даже промолчу и представить не могла что такое могут отправлять на трансконтинентальный рейс. Спасали если честно только нарисованные улыбки стюардес. После взлета была оооочень долгая турбулентность при которой основная часть самолета просто молилась и мысли как в таком лететь еще часов меня не покидали, также добавляли перчинки бортпроводники которые сидели на пассажирских местах..
Далее была пересадка в Цюрихе и казалось бы что теперь то все будет в порядке но и второй рейс 2 раза задерживали. Я очень люблю летать, но эта поездка была как никогда ужасна и опасна. Уж незнаю в чем проблема "трясучки" но почему то ранее никогда не попадала в столь страшную турбулентность А может вся причина в самих самолетах???
Разбираться уже не мне, но на удивление я нигде ни разу не услышала извинений-все происходило с такой надменностью типа заплатили -ждите и вообще какого вы тут возмущаетесь!
Вообщем вот такой вот отзыв. Полет был комфортным, питание нормальное, угощают шоколадом, из напитков - чай, кофе, вода, сок, вино. Взлет-посадка прошли незаметно. Рейс туда был немного задержан на 30 мин , но прилетели все равно вовремя. Электронная регистрация на сайте авиакомпании работает исправно. Вроде бы ничего не предвещало Выбрал компанию по отзывам. Уже на стадии регистрации оказалось что электронная регистрация на сайте работает отвратительно.
Попытки решить этот вопрос по телефону через колл-центр окончился форменным хамством от некого менеджера Ольги, которая с первых слов срывалась на крик. Дальше - еще хуже. Не советую. В августе летали данной авиакомпанией по маршруту Москва-Мадрид с пересадкой 1 сутки в женеве. В Женеве забронировали отель за свой счет.
По прибытию в аэропорт узнали, что наш рейс отменили, но авиакомпания оперативно подобрала альтернативный рейс в этот же день, но с пересадкой в Мюнхен 1 час. Отель в Женеве у нас был забронирован по невозвратному тарифу, а как известно швейцария не самая дешевая страна и отель стоил приличных денег.
Я написала письмо в авиакомпанию о том, что нам был нанесен ущерб в виде расходов на отель в Женеве в связи с отменой рейса. Авиакомпания даж возместила стоимость бронирования отеля в Женеве. Цена не соответствует качеству. Летали в Барселону с пересадкой в Женеве, итого 4 перелета, из них 3 - с задержкой около ,5ч.
Кормили отвратительными холодными макаронами, соленой булкой с маслом. По поводу вина, шоколада и сыра - плюсик. При покупке билетов ни слова не было написано о том, что стоимость багажа не включена, пришлось доплачивать 60 евро за 4 перелета - сумма немаленькая при учете курса евро.
Знали бы раньше - взяли бы прямой рейс, так как получилась не экономия, а еще дороже. При получении багажа в Москве была еще одна неприятная неожиданность: раздолбали весь чемодан, все содержимое перетрясли, некоторые сувениры были напрочь испорчены.
К сожалению, свисс не оправдали мои ожидания, хотя была наслышана очень лестными отзывами о них. Все нормально, точно по расписанию, хорошее обслуживание, приятные бортпроводницы. Но куда-то исчезли стальные приборы, да и обед был так себе, скудноват по сравнению с тем, что предлагала авиакомпания 5 лет назад. Но это не самоцель, главное - безопасно и комфортно долететь. Авиакомпанию рекомендую. Лучшая авиакомпаний в мире - жаль не обслуживают весь мир.
Одни стальные столовые приборы чего стоят. В году, летали с сыном в Женеву. Заказала билеты на сайте aviaseis. Билеты от swiss стоили дешевле, чем Аэрофлот. Маленьким пассажирам подарили подарок. Ребёнок был очень доволен. Кормили отлично, стюардессы приветливые. Нам очень понравилось. Отличная авиакомпания! Когда в очередной раз французы бастовали рейс задержали примерно на полтора часа, в остальном все четко и без сбоев.
Чемоданы не терялись. Места для роста см. Кормят хорошо и вкусно. Хороший выбор напитков. И конечно швейцарские шоколадки в фирменной упаковке. Омномном Соотношение цена-качество отличные! Очень жаль, что в этот раз не смогли найти рейсы Москва-Сицилия. Летела в Рим через Цюрих перед майскими праздниками.
Этот рейс не произвел особого впечатления, хотя, после прочитанных отзывов, ожидала нечто особенное.. Но вот обратный рейс 10 мая мне понравился: во-первых, его не отменили в связи с известным пожаром накануне во Фьюмичино, и даже прилетели мы вовремя без опозданий, а во-вторых, экипаж был намного приветливее и дружелюбнее первого.
Также отмечу, что и туда и обратно мне приносили вегетарианский обед, так, как и заказывала на сайте. Очень положительное и приятное впечатление в целом о компании и полетах. При возможности обязательно воспользуюсь их услугами еще раз. Привлекли хорошими ценами и удобным временем стыковок. Все очень понравилось.
Питание было вкусным, и его было достаточно не то что у Аэрофлота:маленький сендвич либо вообще ничего. Немного расстроила двухчасовая задержка из Пальмы в Цюрих, пришлось бежать чтобы успеть на стыковку в Москву. А так, не считая этого, все прошло великолепно. Swiss и др. При этом заранее не потрудились уведомить о своих проблемах, узнали только во время посадки, когда рейс просто удалили с табло вылетов.
Пришлось отменять деловую встречу и лететь Аэрофлотом в другой день. Никогда, не при каких обстоятельствах не куплю билет на Swiss! Это замечательнейшая авиакомпания! Я зашла на борт самолёта в Москве, в лучших русских традициях начала широко улыбаться красавцам-бортпроводникам, сказала от души "Здравствуйте! Восхитительная еда, невероятно вкусная выпечка, комфортабельный и чистый салон самолёта Лучшая компания из всех, какими мне приходилось летать. Заходишь на борт самолета, как в гости к старым знакомым Напитки, еда, обслуживание и персонал - всё восхитительно!
Прекрасно, мне очень понравилось все начиная от самолета,кончая обслуживанием и питанием.
Здесь начинается Швейцария! Рейс Москва-Цюрих-Москва в марте Как только зашли в самолет в нос ударил запах свежеиспеченных круассанов. Абсолютная чистота в туалетах, внимательное и вежливое обслуживание. Алкогольные напитки в неограниченном количестве.
Завтрак обильный, круассаны можно брать дополнительно. Ребенка завалили подарками. Еще получили приз -место выиграло в лотерею. Лучшее, что может быть.
