Tui magic life masmavi сайт, Отзывы о «TUI Magic Life Masmavi», Анталья, Серик, Кадрие — Яндекс Карты
А шампуни и гели нужны были в помывочной, которая располагается в другом месте. Приехали в аэропорт и начались приключения. В номере полы моем сами!
Большая и ухоженная территория. Отличный аквапарк. Не понравилось: Комары, громкая музыка с дискотеки была слышна в номере. Детская анимация только на английском и немецком языках. Ребенок практически не ходил на анимацию из-за языкового барьера.
Персонал не говорит на русском языке. Не представляется утюг, а сдавать в химчистку очень дорого. В спа салоне комната для массажа утром очень шумно, так как очень близко находится тренажерный зал. Отель ориентирован на граждан Германии, поэтому о многих нюансах мы не узнавали время, например, расписание курсов по теннису или стрельбе. Все таблички в основном на немецком языке и английском. Период отдыха: с 05 июня до 11 июня Ирина Астана. Плюсы: Территория очень красивая и ухоженная.
Заселили моментально. Убирали каждый день. Пляж великолепный - чистота, вход в море песчанный, пологий. Еда изысканная. Не понравилось: При заселение компания трансфер просто высадили и уехали. Пришлось самим добираться. Период отдыха: с 03 октября до 10 октября Аскар Ч. Период отдыха: с 6 июня до 12 июня Татьяна Л. Период отдыха: с 6 июня до 14 июня Айсулу А. Период отдыха: с 9 июля до 19 июля Узнать цену.
Сайт турагентства HT. Главные критерии для ребенка были: песчаный пляж, пологий вход в море, питание, большая территория, чистый и уютный номер, а для мамы хотели показать все прелести all inclusive.
Инфраструктура отеля: как и все гостиничные комплексы Турции, Masmavi состоит из главного корпуса и бунгало. Невероятной архитектуры вы не увидите, обычное невзрачное 6- ти этажное здание главного корпуса и довольно милые бунгало вокруг. Рецепшн находится в отдельном здании на въезде это и хорошо, не мешают отдыхающим постоянный поток автобусов и такси. А вот дальше начинается неописуема красота : часть территории засажена сосновыми деревьями, везде ухоженный зелёный газон, фонтаны, необычные бассейны, проработанный до мелочей ландшафтный дизайн, цветы, пальмы.
Все в комплексе не оставляет равнодушным даже самого требовательного гостя. Персонал: в гостиницу нас привезли в 6 утра был ночной перелёт , ребенок спал на руках, да и самим хотелось отдохнуть. Но мы были готовы к тому, что нас заселят только в , поэтому особых иллюзий не питали. Не знаю было это чудо или отель действительно заботится о своих гостях, нас поселили сразу по приезду т. Персонал вежливый, отзывчивый и приветливый.
Везде чисто, ухожено и красиво, т. Что ещё раз подтверждает высокий уровень отеля. Питание: мы всё время ходили в главный ресторан. Кухня разнообразная, голодными точно не останетесь. Даже гурманы найдут, что покушать. Была приятно удивлена королевскими креветками и баранам на вертеле. Много рыбы, мяса, выпечки, фрукты. И все очень и очень вкусно. Номера : жили в главном корпусе в двухкомнатном номере. Комнаты не большие, но довольно уютные.
Все необходимое есть. Убирали чисто и каждый день. Развлечения: отель предназначен для любого вида отдыха, как для молодежного, так и для семейного. На баре представлен большой ассортимент горячительных напитков и коктейлей, анимация активная, но не навязывается, довольно достойные представления в амфитеатре. Большой теннис, стрельба из лука, йога, аква аэробика, футбол, тренажерный зал, водные горки, если любите активный отдых, вы найдете чем себя занять на территории отеля. Для детей: когда собирались в отпуск, то думали, что наш малыш для такой поездки слишком маленький.
В отеле очень много гостей с детками возраст начиная от 3 х мес. Есть игровая площадка и детская комната две девочки - аниматора постоянно там. Три детских бассейна мы ходили все время к морю. Если вы отдыхаете с ребенком, то рекомендуем припрятать в чемодан несколько новых игрушек, т. Никогда не понимала людей, которые каждый год ездят в одно и тоже место. Ставлю наивысший бал по всем критериям.
Надеюсь мой отзыв был полезный и приятного отдыха! Хороший отель, ужасное заселение. В нашем майском отдыхе было несколько недостатков. И если некоторые из них турагенство изменить не в силах погода , то вопрос с заселением в номера решить стоит.
Мы ездили 2 семьями - 4 взрослых и 3 детей Приехали в отель в пол шестого утра. Я за день до отъезда встала в 6 часов, был рабочий день. В самолете поспать не удалось совсем. Я уже представляла себе белые простыни и была в предвкушении сна. Но на ресепшене был единственный парень, не говорящий на русском языке, который на английском его знание меня никак не спасло языке нам сообщил, что мы можем сейчас посидеть на креслах, в 7 утра сходить покушать. Если повезет и будет свободный номер, нас заселят в утра.
Если номеров свободных не будет, то вообще по правилам заселение с 14 часов дня. Моя сестра с 3-х летним ребенком и представить себе такого не могла, что нас после бессонной ночи будут далее мордовать. Душ принять негде, прилечь негде.
;img.crop(width:470,height:265))
На территории есть мягкие диванчики. Но в день нашего прилета прошел дождь, было холодно и мокро, был не вариант на них сидеть. Мне становилось плохо, повысилось давление. Минут на 10 удалось прикорнуть на кресле на ресепшене, которое удобно для сидения, но никак не приспособлено для сна-низкое. Не помог нам и персонал, который позже пришел на работу.
Я просила хотя бы стандартный номер на время, пока освободятся фэмили, но парень тупо повторял одно и тоже: отель полон, номеров нет. Ну никогда я в это не поверю и понять не смогу. В итоге сестру заселили в пол 10, нашу семью в пол первого. Далеко не так я себе представляла начало нашего отдыха. Остаток дня мы проспали в номере, так пропал первый день. Далее было все хорошо: еда, бар, анимация-все на высоте.
Большая красивая территория. Каждый день новая программа. Очень понравилась спортивная Джена со своими велосипедами. Еще из недостатков: в конце апреля-начале мая ехать рано, еще довольно холодно, ветрено, вода чаще прохладная. Девушка Юлия, которая нас направляла, уверяла нас, что в эту пору уже тепло.
Увы, это не так. Мы почти все заболели. Муж горел 2 дня, я справлялась своими лекарствами. Когда они закончились, температура поднялась у младшего сына и я вызвала их турецкого врача.
Ехали они около 2 часов. За вызов я заплатила 60 долларов. Мне дали назначение и 4 таблетки парацетамола. У мужа ангина, лечимся уже дома.
Сыну уже легче, лечим кашель. Отель неплохой, но начало и конец отдыха испорчены. Рекомендую обращать внимание на время рейса и на условия мед. Отелю рекомендую пересмотреть правила заселения, даже если нет свободного номера ранним утром, нужно продумать концепцию, чтоб люди себя чувствовали людьми.
Организовать общий душ мы такой принимали в Египте , место для отдыха, где можно прилечь. Комната для чемоданов есть. Почему бы не сделать такую для людей? Чтоб люди не хотели сразу домой, приехав на отдых.
Прекрасный семейный отель. Хороший отель с огромной территорией для нас это важно было где погулять с ребёнком 1. Разнообразие еды, фреш на завтрак был. Мясо, рыба большой выбор. Не весь персонал говорит на русском, но проблем это не вызвало. Отличные вечерние концерты готовила анимация. Большая Детская площадка и небольшой аквапарк. Много бассейнов с местами проблем не возникло. Много спортивных занятий которые вели профессиональные тренера.
Красивая территория, множество бассейнов и баров. Широкий песчаный пляж. Отдыхали в Белеке, но не в этом отеле. У отеля широкий песчаный пляж с прекрасным заходом в море. Аква парк, много бассейнов и баров. Дальше большая зеленая территория с огромными соснами, в жару прохладно.
Инфраструктура на высшем уровне, бары расположены вдоль всего пляжа. Фишка для туристов, раритетный автомобиль на постаменте. Нам отель понравился, сняли небольшой видеообзор отеля. Надеюсь он Вам поможет при выборе. Как мне испортили кожу, оболгали и выгнали из отеля. В первый же день еще до заселения мы по указателям нашли СПА Dr Serbest и записались туда, чтобы сходить в хамам на программу с парилками и тремя видами массажа.
Нас записали на Мы в полном недоумении говорим ему, что для этой процедуры нужна подготовленная и распаренная кожа, т. Сходили, идём на пилинг. Массажисты были уже злые и торопились. Соответсвенно, пилинг напоминал стругание рубанком по дереву.
Было видно неистовое желание содрать с кожи хоть что-то, чтобы показать свои умения пилинговать. Как результат- у меня полностью содрана кожа на зоне декольте фото прилагаются и мелкие пятна по всему телу, спровоцировавшие в последствии аллергию на солнце.
Мы выходим из СПА, начинаем жаловаться на их ресепшне, нам говорят, что это я на солнце обгорела ага, через час после заселения , приносят дешевый крем для РУК и говорят: «Это Вам, мажьте». Ее первый ответ- СПА вообще к отелю не относится при том, что их реклама просто везде, даже на ключах от номера и в быстром наборе в номере.
Но она пошла с нами в СПА, чтобы "решить" вопрос. Она пересказала всю проблему, но там уже подготовились и рассказали ей свою историю, что мы якобы сами опоздали, надо было прийти заранее, а не ровно в Оксана сказала, что вопрос будет решаться и попросила нас подойти через пару дней.
ДЕНЬ Все это время пришлось лечить кожу, покупая средства для лечения за свои деньги. В итоге вопрос не решился и через 4 дня, потому что Оксана своим зорким «медицинским» взглядом не заметила серьезных повреждений, пробегая мимо меня по более важным делам.
ДЕНЬ 5. Мы решили напомнить о себе, приходим в СПА к Сердару и спрашиваем, как будет решаться наш вопрос. Мы сказали, что напишем отзыв про этот СПА! Operation Manager и говорит, что не получается решить конфликт мирно. Адиль просит нас подойти к нему и сообщает, что он поговорил уже со спа и нам вернут 50 долларов, для этого надо снова подойти к Оксане, чтобы она сходила с нами в СПА и всё зафиксировала.
Через два часа мы находим Оксану, но она от нас отворачивается и просит обратиться к Наталье, сидящей рядом, и та нам говорит, что нам никто ничего возвращать не будет и пригрозила, что если мы будем продолжать в том же духе, то наш отдых будет приостановлен!
Мы в шоке, говорим ей, что это какая-то ошибка, мы лично разговаривали с Адилем и он сказал совершенно иное. Оксана подключается к разговору и говорит: "Я полчаса назад говорила с Адилем и мы решили, что вы всё равно отставите нам плохой отзыв, поэтому возвращать вам ничего не будем, а если будете продолжать в том же духе, то мы можем вас выселить.
А если мы вам и вернём деньги, то попросим с вас расписку, что вы не имеете претензий». Мы отказываемся и отвечаем ей, что отзыв оставим в любом случае, а цена репутация вашего отеля - 50 долларов и дешёвые угрозы.
Наверное они надеялись нас испугать и закрыть нам рот. Дальше мы звоним в Tez Tour нашему гиду и говорим, что нам угрожают выселением.
Гид сказал, что позвонил в отель, а там, оказывается, не знают ни о каких проблемах с гостями и, тем более, о выселении. Нас заверили, что никто не имеет права нас выселить.
ДЕНЬ 6. Наше турагентство отправило официальную жалобу на отель в Tez Tour. Guest Service Manager , чтобы узнать, какое право имеет отель нас шантажировать выселением.
На наш вопрос является ли фраза «Мы оставим отзыв» шантажом, она ответила: «Да, конечно! Естественно, она не забыла напомнить о том, что нам могут отказать в дальнейшем проживании в отеле. В конце она добавила, что не хочет больше тратить на нас своё время и запретила нам обращаться в Guest Service, который входит в стоимость проживания, при том, что ещё вечером предыдущего дня они по телефону врали нашему туроператору, что не в курсе ни о каких проблемах с гостями!
Очень нелепо было слышать все эти слова от человека, который видит нас впервые и даже не смог ответить на вопрос, как нас зовут!!! После этого разговора наш турагент позвонила лично в Guest Service, где Оксана оклеветала нас, что мы ходим на весь отель ругаемся матом, а затем просто бросила трубку. Дальнейшие попытки до неё дозвониться заканчивались бросанием трубки. ДЕНЬ 7. Пришел официальный ответ от Tez Tour. В нем мы узнали, что отель оболгал нас, обвинил в некорректном общении с персоналом и, естественно, не забыл напомнить о том, что СПА к отелю не относится.
Поэтому извинений отель приносить не будет. Такой ответ нас не устроил, ведь это были односторонние переговоры с людьми, против которых и была направлена наша жалоба. Мы позвонили в турецкий офис Tez Tour сами.
Ведь жалоба была не на сам СПА, а на угрозы о нашем выселении со стороны управляющих. А теперь ко всему прочему добавилась и клевета. Tez Tour в очередной раз звонит в отель, и там сообщают, что НИКТО нам даже не говорил о выселении, была только небольшая проблема со СПА-центром, который к ним не относится.
